La Inteligencia Competitiva, una herramienta necesaria para la gestión empresarial.

Brain-Fitness-Brainsmart Daniel Pérez González, Doctor en Administración de Empresas y Organización Industrial por la universidad de Cantabria en 2005 y profesor de la Universidad de Cantabria en el área de Organización de Empresas desde el 2001 y de la University of Applied Sciences of Kiel (Alemania en los años 2004 y 2005). Es responsable del grupo de I+D+i Aplicación de las Tecnologías de la información para la competitividad de las Organizaciones, y actualmente ocupa el cargo académico de Vicedecano de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Introducción: En este artículo recogemos un extracto de las cuestiones más importantes que se han abordado en un trabajo de investigación más amplio en el que se analizó el concepto de la Inteligencia Competitiva, su importancia para la competitividad empresarial, su aplicación en las pymes españolas y los resultados que obtienen las pymes de su aplicación. Contexto: Existe un consenso entre los economistas en que el entorno económico actual y para los próximos años se caracterizará por la inestabilidad, la debilidad del crecimiento, la imposibilidad a medio y largo plazo de nuestras empresas de basar su competitividad solo en la reducción de costes, además de un incremento de la competencia entre empresas regionales, nacionales e internacionales por no perder cuota en un mercado cada vez más complejo. albion silver Esto ha dado lugar a que la competitividad de las organizaciones dependa cada vez más de su capacidad de previsión, reacción y adaptación al entorno cambiante, mediante la adecuada toma de decisiones estratégicas. Es dentro de este contexto de necesidad de previsión, reacción y adaptación al entorno en el que la aplicación de técnicas de Inteligencia Competitiva adquieren gran importancia, como herramienta fundamental que proporciona a la dirección de la empresa toda la información que necesita del entorno competitivo, para facilitar así la toma de decisiones con la anticipación necesaria. Las técnicas de Inteligencia competitiva utilizan un enfoque de proceso multidisciplinar, que requiere de conocimientos de gestión económica y empresarial y de la utilización de avanzadas herramientas tecnológicas, consiguiendo así detectar, analizar y facilitar a la empresa la información que es de interés para su estrategia de negocio, permitiendo anticipación a los cambios y facilitando- la mejor toma de decisiones e incluso para el desarrollo de nuevos o mejorados productos, procesos y servicios. Concretando más, la Inteligencia Competitiva: -ES: Es un proceso flexible, adaptable, a medida de las necesidades de la empresa con independencia de su tamaño y actividad, -HACE: Identifica, captura, analiza y almacena las informaciones del entorno, que sean fuente de amenaza u oportunidad para la empresa, elaborando con ellas un informe para la gerencia. albion gold -COMO: De manera sistemática y organizada, mediante distintos procedimientos, principalmente apoyada en Tecnologías informáticas y siempre de forma legal. cheap albion gold -OBJETIVO: Ser proactivos al entorno, estar alerta de los cambios, no esperar a que ocurran las cosas para tomar decisiones, sino disponer de las informaciones que permitan anticiparse a los cambios, reduciendo riesgos. cheap albion gold Además, es un proceso certificable por la UNE 166006:2011, como actividad de innovación y por tanto las empresas que lo aplican son susceptibles de aprovechar las medidas fiscales y subvenciones relacionadas con la actividad innovadora. Dicho con palabras más sencillas, la Inteligencia Competitiva permite a la empresa conocer cuestiones como ¿qué hacen nuestros competidores?, ¿qué nuevos productos y servicios ofrecen?, ¿qué novedades, técnicas, legales, etc. hay relacionadas con mis productos o servicios?, ¿qué opinan los clientes sobre mis productos y servicios y sobre los de la competencia?, etc. buy albion gold La revisión de la literatura y de la realidad empresarial indican que Inteligencia Competitiva, como herramienta sistemática basada en tecnologías de la información para apoyar a las decisiones de la empresa, lleva aplicándose desde los años 90 en EEUU, Alemania y países nórdicos, si bien en España su aplicación es más reciente y se da principalmente en grandes empresas (Telefónica, Indra, Iberdrola, etc.), siendo poco utilizada por nuestras pymes donde principalmente la emplean consultoras de negocio y hoteles, por lo que en general es una gran desconocida. Ante esta situación de retraso en España, se desarrolló una investigación durante los años 2012 a 2014 centrada en analizar que cuestiones frenaban la utilización de la Inteligencia Competitiva en las pymes españolas, estudiando además que beneficios obtienen las pymes que utilizan dicha herramienta de gestión. Principales resultados del estudio Como principales resultados del estudio cabe destacar que: En cuanto a la utilización de la Inteligencia competitiva como herramienta sistemática en las pymes españolas, el 87% de las pymes no lo utiliza, indicando que la principal causa de que no lo utilicen es el desconocimiento, dado que no conocían que existieran estas herramientas. cheap albion silver Es muy llamativo que una vez que se les explica a las empresas en que consiste y para qué sirve la Inteligencia competitiva el 85% manifiestan su interés en poder aplicarlo a su negocio. Además, los empresarios manifiestan bastante confusión, indicando que asociaban la Inteligencia competitiva a grandes empresas, o a empresas de sectores de alta tecnología e informática, algo que es incorrecto, pues la Inteligencia Competitiva es aplicable a cualquier sector de actividad y a empresas de cualquier tamaño. buy albion gold Otra confusión que es necesario aclarar es que la aplicación de Inteligencia Competitiva tenga asociado un elevado coste, en este sentido se debe destacar que la Inteligencia Competitiva es un proceso flexible y a medida, y por tanto el coste final dependerá del nivel de complejidad que quiera establecer la empresa. En este sentido, hay que destacar que la opción más utilizada por las pymes españolas que aplican Inteligencia Competitiva es la subcontratación del servicio a consultoras, despachos e incluso a universidades, subcontratación que ser articula como la solución muy ajustada en coste para las pymes. buy albion silver En cuanto a los beneficios que genera la Inteligencia competitiva en las pymes españolas que utilizan dicha herramienta de forma sistemática para el apoyo a la dirección, el estudio indica que destacan los siguientes: -Anticipación a los competidores -Mejor adaptación al entorno -Desarrollo más rápido de nuevos o mejorados productos – Desarrollo más rápido de nuevas o mejoradas ofertas de servicios -Identificación de nuevos mercados y clientes -Mejor capacidad para la toma de decisiones -Mayor nivel de colaboración con otras organizaciones La gestión empresarial es una profesión compleja, en continua evolución, que no permite muchos errores. En este sentido, está claro que quien hace siempre las cosas de la misma forma lo normal es que obtenga siempre resultados similares.

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